Экскурсовод: дистанционное обучение и удостоверение

Удостоверение о повышении квалификации: Экскурсовод

В каких случаях запрашивают удостоверение

Управлять работой гидов, формировать маршруты, вести переговоры с музеями и транспортными компаниями - это повседневные задачи директора экскурсионного бюро. Выпускники программы «Экскурсовод» занимают должности организатора экскурсий, директора или управляющего экскурсионным бюро. Их работа состоит не в проведении экскурсий, а в организации процесса: они собирают группы, контролируют качество услуг, решают логистические вопросы и отвечают за то, чтобы каждый маршрут прошёл без сбоев.

Программа повышения квалификации предназначена для тех, кто уже имеет среднее профессиональное образование и хочет перейти на управленческую позицию в сфере туризма. Без подтверждённой квалификации занять такую должность не получится - работодатель требует документального подтверждения компетенций. Удостоверение о повышении квалификации с присвоением квалификации «Директор экскурсионного бюро» даёт возможность претендовать на эти вакансии и подтверждает, что работник владеет навыками управления экскурсионной деятельностью.

Чему учит программа «Экскурсовод»

Ошибка в маршруте, срыв сроков подачи автобуса, недовольство группы из-за плохо организованного обеда - каждая такая ситуация ложится на директора экскурсионного бюро. Программа «Экскурсовод» как раз разбирает, как такие сбои предотвращать. Вместо общего знакомства с туризмом здесь систематизируют уже имеющийся опыт и учат управлять процессом целиком: от отбора объектов показа до контроля за питанием туристов. Выпускник разбирается, как поддерживать контакты с туристскими информационными центрами, обеспечивать гидов актуальными данными о маршрутах и формировать программы обслуживания так, чтобы тематика экскурсий отвечала запросам разных групп.

На обучении прорабатывают конкретные управленческие задачи. Одна из ключевых - разработка концепции развития бюро и стратегии продвижения услуг. Другая - кадровая политика: как нанимать, обучать и мотивировать экскурсоводов. Третья - операционное управление: организация посещения объектов, логистика и контроль качества на каждом этапе. По итогам программы выдаётся удостоверение о повышении квалификации с квалификацией «Директор экскурсионного бюро», которое подтверждает, что специалист готов решать эти задачи на уровне руководителя.

Из чего состоит программа

• Организационное обеспечение оказания экскурсионных услуг
• Организация экскурсионной деятельности
• Организация экскурсий
• Разработка программ экскурсионного обслуживания
• Определение концепции и стратегии развития экскурсионной организации
• Организация деятельности по реализации экскурсионных услуг
• Формирование и реализация кадровой политики экскурсионной организации

Трудовые действия, которые закрывает программа

• Отбор и изучение экскурсионных объектов
• Организация питания туристов (экскурсантов)
• Поддержание контактов с туристскими информационными центрами
• Организация посещения объектов экскурсионного показа
• Обеспечение экскурсоводов (гидов) информацией о маршрутах экскурсий
• Формирование программ экскурсионного обслуживания
• Определение и уточнение тематики программ экскурсионного обслуживания

На каких должностях просят удостоверение

• Организатор экскурсий
• Директор экскурсионного бюро
• Управляющий экскурсионным бюро

Где работают с этой квалификацией

Туризм и гостеприимство, Культура, искусство.

Кого мы зачисляем

Среднее профессиональное образование. Комплект бумаг небольшой: паспорт, СНИЛС, документ об образовании и адрес доставки, сканы присылайте на почту или в мессенджер. Тем, кто заканчивает учебное заведение в этом году, вместо диплома хватит справки с места учёбы.

Как устроено обучение

Полностью дистанционно. Доступ к материалам открывается сразу после оформления, темп вы задаёте сами, группу набирать не нужно. Итоговую аттестацию тоже проходят онлайн: сразу после неё на почту уходит скан удостоверения, а оригинал мы отправляем по адресу доставки.

Что вы получите на руки

Удостоверение о повышении квалификации и приложение к нему с перечнем изученных дисциплин и итоговыми оценками. Присвоенная квалификация: Директор экскурсионного бюро, уровень квалификации 5/7. Лицензию на образовательную деятельность нам выдал Комитет по образованию. Номер выданного бланка уходит в реестр ФИС ФРДО, и запись по нему сверяют на сайте Рособрнадзора.

Удостоверение фиксирует пройденное обучение, а допуск к работе и результат аттестации оформляет работодатель или надзорный орган.

Куда доставляем

Учебный центр работает по всей России. Документы быстро доходят во все крупные города и регионы, в том числе в Москву, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Казань, Красноярск, Нижний Новгород, Челябинск, Уфу, Самару, Ростов-на-Дону, Краснодар, Омск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Саратов, Тюмень, Тольятти, Махачкалу, Барнаул, Ижевск, Хабаровск, Ульяновск, Иркутск, Владивосток и другие населённые пункты.

Ключевые субъекты РФ, с которыми мы также активно работаем: Московская область, Краснодарский край, Свердловская область, Республика Татарстан, Республика Башкортостан, Ростовская область, Воронежская область, Волгоградская область, Челябинская область, Тюменская область, Ставропольский край, Красноярский край, Новосибирская область, Иркутская область, Самарская область, Пермский край, Нижегородская область и многие другие.